Настоящие Правила определяют порядок участия клиентов в программе лояльности автосервиса, условия начисления, использования и аннулирования бонусных баллов.
1. Общие положения
1.1. Участником программы лояльности является клиент автосервиса, в отношении которого открыт бонусный счет.
1.2. Открытие бонусного счета осуществляется автоматически при первом обращении клиента в автосервис.
1.3. Бонусный счет не является банковским счетом, начисленные бонусные баллы не являются денежными средствами и не подлежат выдаче в денежной форме.
2. Порядок начисления бонусных баллов
2.1. За каждое обращение в автосервис клиенту начисляются бонусные баллы в соответствии с действующей бонусной шкалой.
2.2. Размер начисления определяется в процентах от стоимости оплаченных услуг по заказ-наряду.
2.3. Один бонусный балл эквивалентен одному (1) рублю при использовании в рамках настоящей программы.
2.4. Начисление бонусных баллов производится автоматически на следующий календарный день после полной оплаты заказ-наряда.
2.5. Дополнительные бонусные баллы могут начисляться за участие в маркетинговых и рекламных активностях автосервиса (включая рекомендации, акции и иные мероприятия) — по усмотрению автосервиса.
3. Порядок использования бонусных баллов
3.1. Бонусные баллы могут быть использованы для частичной оплаты услуг автосервиса.
3.2. Максимальный размер оплаты бонусными баллами составляет не более 10% от стоимости услуг по заказ-наряду.
3.3. Бонусные баллы не подлежат обмену на денежные средства и не могут быть переданы третьим лицам.
4. Специальные начисления
4.1. Автосервис вправе начислять дополнительные бонусные баллы в рамках акций, специальных предложений и праздничных мероприятий.
4.2. За размещение положительного отзыва об автосервисе на интернет-ресурсах (включая Яндекс Карты и 2ГИС) клиенту начисляется 300 (триста) бонусных баллов при соблюдении следующих условий:
* отзыв содержит максимальную положительную оценку;
* отзыв содержит текст не менее 20 (двадцати) символов;
* клиент предоставляет подтверждение публикации (скриншот).
5. Срок действия бонусных баллов
5.1. Срок действия бонусных баллов составляет 9 (девять) месяцев с момента их начисления.
5.2. По истечении указанного срока неиспользованные бонусные баллы аннулируются без уведомления клиента.
6. Дополнительные условия
6.1. При смене транспортного средства клиент сохраняет право на использование накопленных бонусных баллов.
6.2. Информацию о количестве начисленных и доступных бонусных баллов клиент может получить у сотрудников автосервиса.
6.3. Автосервис вправе в одностороннем порядке изменять условия программы лояльности, уведомляя клиентов путем размещения актуальной редакции на сайте.
7. Заключительные положения
7.1. Участие в программе лояльности означает согласие клиента с настоящими Правилами.
7.2. Во всем, что не урегулировано настоящими Правилами, автосервис руководствуется действующим законодательством Российской Федерации.
Мы ценим ваше доверие и стремимся сделать обслуживание не только качественным, но и максимально выгодным для вас.
| Бронзовый статус | 50 000 | 2% |
| Серебряный статус | 100 000 | 3% |
| Золотой статус | 300 000 | 4% |
| VIP статус | 500 000 | 5% |
